АЛРОСА - крупнейшая в мире алмазодобывающая компания и единственная, которая объединяет весь производственный цикл от поисков и разведки алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними.
АЛРОСА Информационные технологии – представляет различные IT-услуги структурным подразделениям и дочерним организациям. Мы приглашаем на работу Главного специалиста отдела мониторинга ИТ-инфраструктуры. 

Что будет входить в ваши обязанности: 

• руководство дежурной сменой из 5 специалистов;
• выявление инцидентов в системе мониторинга ИТ-инфраструктуры;
• выявление инцидентов по обращаемости пользователей;
• разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций для дежурных специалистов (реагирование, карты эскалаций, регламенты);
• подготовка отчётности подразделения (инциденты, обращаемость);
• замещение дежурных в случае необходимости.

Мы предлагаем:

• оформление в штат компании по ТК РФ, все условия трудоустройства прозрачные и честные;
• сменный график, 8 часовые дневные смены с 9 до 18, с перерывом на обед, переход на 12 часовые смены в случае необходимости замещения дежурных специалистов;
• уровень заработной платы зависит от ваших знаний и опыта, состоит из оклада и квартальных премий – обсуждается с успешными кандидатами;
• корпоративная программа ДМС (с стоматологией);
• доступ к онлайн платформе «Понимаю» и беговому клубу ALROSA Running club;
• возможность обучения за счет компании и карьерный рост;
• вы будете работать в команде профессионалов, у нас много интересных задач;
• комфортное рабочее место в центре города Новосибирск.

Требования к кандидату: 

• опыт работы тимлидом в дежурной смене мониторинга/первой линии/технической поддержке в ит/телеком-компаниях;
• умение анализировать информацию и готовить отчётные материалы по работе ит-сервисов на основе анализа;
• знание процесса работы с инцидентами;
• опыт разработки документации (инструкции, описание процессов);
• базовые знания оборудования и технологий, применяемых в ИТ-инфраструктуре.

Ждем вашего отклика и желаем удачи на собеседовании!

АЛРОСА – мировой лидер по добыче алмазов и единственная компания, которая объединяет полный цикл производства от поиска алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними. За более чем 65 лет своей истории мы преодолели огромный путь от одной геологической экспедиции до группы предприятий в разных городах России. Компания сочетает накопленную годами уникальную экспертизу и современные технологии, в том числе цифровые решения на производстве. 

Коллектив АЛРОСА – это более 30 тысяч профессионалов своего дела, каждому из которых мы предлагаем достойную оплату труда и соцпакет, возможности для развития и роста, уверенность в завтрашнем дне.

АЛРОСА: Алмазный лидер. Стабильное будущее.